QQ浏览器：消费者变得难捉摸了？那是你还不懂数据

“我们的用户是都市精英白领女性，这种真的不叫洞察！”小黑书里这么说。那些键盘侠，PPT侠们忽悠人的话固然无用。可洞察这事向来不易。而我们的话题就从那句街知巷闻的话开始：

“为什么去星巴克的人们都喜欢用苹果电脑？”

也许星巴克不知道，在那喝咖啡的人喜欢用苹果电脑。苹果也不知道，用MAC的人偏爱喝咖啡。可有时候，机缘巧合的洞察能改变一个品牌的策略，甚至整个品牌的走势。

这是一个品牌无法安稳度日的年代。很少有品牌可以长久拥有消费者，哪怕是苹果、麦当劳、可口可乐、耐克这样的传统优势品牌。没有要批评他们的意思，只是在2017年伊始，在消费者喜好日益复杂的当下，品牌对消费者了解拿捏的程度变得前所未有重要。而大家已经愿意接受下面这个命题：东西不好卖了，现在的消费者，比以前难捉摸多了。

很多品牌把衰落归咎于竞争者的崛起，但实际上，品牌对于消费者心理、行为变化未能做出及时的反应使得它们很容易在竞争中落入下风。为此，我们研究了TBI腾讯浏览指数中的九个门类的数据，从人物、汽车、手机、化妆品，到酒类、小说、电视剧、电影、游戏。看看到底有哪些有趣的故事：

OPPO的眼光真这么好？

根据国际数据公司IDC日前发布的报告，OPPO超过华为成为2016年的年度冠军，昔日风光无限的苹果、三星已经被更为落地的本土品牌集体超越，后者甚至没能进入前五。在OPPO的营销套路中，借当红明星代言不断冲击消费者神经就是一招。而数据证明其对代言人的选择确实独具慧眼，杨幂、杨洋等明星在网友实时浏览榜上的排名一直都很高。我们之前说过，别小看你的土豪客户，他们比你想的精明得多。

▼在TBI腾讯浏览指数明星实时榜单上你很容易就能找到杨幂、杨洋的名字

苹果、三星等大佬们可以找出很多理由来解释失势的原因，但实话实说，这两个品牌在产品硬实力和营销技巧上似乎都缺乏创新，哪怕苹果更换了首席创意官，或是三星确实碰上了天灾人祸，可当消费者发现不同品牌的产品功能上差别不大，但某品牌的营销手法更加开放、有趣、富有冲击力时，换换品牌并没那么困难。更关键的，他们其实更懂消费者。